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“一三八服务”体系8月1日正式上线,经营格局焕发新的生机!
2021-07-30 303

       丽曼俪家居成立之初即确立三个五年发展规划,目前值第二个五年发展规划“服务价值体现”打造过程中,我们以实施服务“N次方”为基准战略,以尊重理解客户为导向,以客户需求为核心。在前期推出的“智虎营销”、“管家服务”、“售后123模式”和“三个一”原则等系列服务模式的基础上,纵观市场发展,深入客户需求调研,“一三八服务”应运而生!

       想客户之所想,切切实实帮助客户解决问题、创造价值,是丽曼俪每一位员工牢记的工作职责,也是企业发展的核心价值观。

  培育专业的市场服务、构建深度的流程化和互动化服务体系至关重要,为此,丽曼俪成立专业的服务团队从客户角度出发,积累大量的实践经验和数据调研,不断总结优化,驱动家居服务模块化、标准化输出,即将于8月1日正式上线“一三八服务”,即“1小时回复问题;3小时确定解决方案;8天完成对接服务”,还专门为经销商建立了一套从开店到运营的全过程服务体系,无论是开店前的应答机制和开店的规范化指导流程,还是运营过程中的指导、培训和售后服务,都做出了详细的帮扶规划和严格的执行标准。从为合作伙伴解决整个供应链痛点、难点着手,给出实际的解决问题方案,将服务落地,真正实现让“服务概念”不再是空中楼阁。

    对于“服务”,润物细无声的真诚与感动才是打造强大市场的根基,绝不是一杯水、一声问候就能代表的,前提是专业和专注,并且是长期的、坚持的,不是一时头脑发热就大呼“要做好服务”,它需要时间的检验,需要在细节上、在反应速度上、在处理举措上给予完美的串联。刻意的服务会让人满意,只有真诚的服务才会让人感动,丽曼俪认真聆听客户心声,用心搭建起一条链接客户的服务平台,承担起公司对经销商朋友们的信任回馈和深切责任,给伙伴们以信心保证!


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