01 质保权益

1. 沙发、软床主框 架终身质保（限非人为损坏、正常使用条件下）; 2. 床垫产品内部主体结构自购买之日起质保20年（自然磨损及人为损坏除外）。

02 无忧售后

响应机制：拨打 400 - 073 - 6616 客服热线，即可享受 “138 服务” 的高效售后支持。 多渠道支持：用户可通过客服热线、在线平台或线下门店便捷地提交售后需求。 上门服务标准化：专业团队负责送装、维修服务，严格遵循标准流程，操作透明，保障服务质量。

03 专属保养

首次免费保养：质保期内,可享1次免费基础清洁保养（限指定项目，如表面除尘、功能调试）。 深度护理服务：皮/布艺沙发清洗保养（含布套拆装，限标准型号）；床垫除螨护理（每年限1次）；皮质软床专业养护（需提供购买凭证）